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ーご予約の前に必ずご確認くださいー
ご予約専用のページに入っていただき、受取ご希望の【店舗】をご確認の上ご購入ください。お名前はひらがなかカタカナでご入力をお願いいたします。お支払いは【当日受取店舗】でお願いいたします。お支払いは【現金のみ】（西新店はネクスペイ可）となります。商品は【税抜価格】で表示しています。システム上消費税の金額に数円の誤差が出ることがありますが、メールにて正しい金額をご確認ください。ご予約後、自動返信メールは届きませんが翌営業日までに当店で確認してメールを送付いたします。もし翌営業日までにご注文受付メールが届かない場合はご予約ができていない可能性があります。大変お手数ですがご注文受付メールが届かない場合はこちらよりお問い合わせをお願いいたします。配達は承っておりません。
お受取りの際は店頭でスタッフに注文番号ではなくお名前をお伝えください。お名前でご注文管理しております。
◉ お盆のご予約に関してよくあるご質問はページ下部よりご確認ください ◉
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お受取ご希望の店舗からご予約ください
◉ お盆（8月13日）のご予約に関するQ&A ◉
- オンラインで予約しましたが返信メールが届きません。
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オンラインでご予約の場合、自動返信メールは届きませんが当店で確認後にご注文内容ご確認のメールを送付します。翌営業日中までにはメールを送付しますので、翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合はご予約できていない可能性がございます。その場合はこちらからお問い合わせくださいますようお願いいたします。また迷惑メールに入っている可能性もございますので、booking@totoya-fukuoka.comからのメールが届くよう設定をお願いします。
- 予約後に予約数の変更をしたい場合はどうすればいいですか。
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当店からのご予約受付メールが届いた後であれば、そちらに返信していただければ対応いたします。メールが届く前の場合はホームページのお問い合わせから、あるいはbooking@totoya-fukuoka.comまでお願いいたします。8月11日以降はご予約内容の変更は承れませんので、8月10日までにお願いいたします。
- 支払い方法は何がありますか？
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お支払い方法は現金のみ（西新店はネクスペイ可）とさせていただいております。
- 配達はできますか？
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配達は承っておりません。また他店でのご予約も承っておりません。石釜店あるいは西新店でのお渡しのみとさせていただきます。
- 8月13日は店頭販売はありますか？
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石釜店、西新店ともに店頭販売はありません。ご希望の方はご予約をお願いいたします。
- 当日予約番号を伝えれば良いですか？
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お受け取りの際は予約番号ではなくお名前をお伝えください。お名前でご予約管理しております。
他にご不明な点があればこちらよりお問い合わせください。（確認・返信までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください）